Serviços
Implementação conduzida por quem escreveu o produto.
O Trauma Zer0 é desenvolvido no Brasil, e a equipa que trata da implementação é a mesma que mantém o código. Não existe uma camada de revenda entre o seu ambiente e quem conhece o produto por dentro.
O que está incluído
Quatro frentes, do diagnóstico à formação.
Diagnóstico
Análise do ambiente face às boas práticas, apontando lacunas de configuração e de processo — incluindo o que não se resolve com uma ferramenta.
Instalação e configuração
Planeamento, instalação e configuração da suite e dos serviços associados, conduzidos por um técnico experiente.
Atualização do ambiente
Manutenção das versões, remota ou presencial, sem parar a operação.
Formação
Capacitação da equipa de TI nos recursos e na operação diária de cada módulo, com material em português.
Como costuma ser
A ordem que dá menos trabalho.
Não é regra, é o que a experiência mostrou funcionar melhor em parques grandes.
Comece pelo diagnóstico.
Conversa técnica de 30 minutos, sem apresentação comercial: descreve-nos o ambiente e nós dizemos o que resolve e o que não resolve.