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Serviços

Oferecemos um catálogo de serviços customizados, auxiliando nossos clientes no gerenciamento unificado da TI para otimizar o desempenho em toda sua organização.

Diagnóstico

Ao avaliar de perto o sistema de uma organização, a iVirtua ajuda os administradores de sistemas e proprietários de processo a entender o que eles estão fazendo bem e onde podem fazer melhorias em relação a configurações e processos de software.


Um diagnóstico ajuda as organizações a alcançar o que se é capaz de realizar ao mais alto nível possível, com melhor utilização de recursos de softwares e processos.


O QUE ESTÁ INCLUSO EM UM DIAGNÓSTICO?

Um diagnóstico consiste em uma análise do software do cliente em relação aos critérios e melhores práticas específicas para determinar onde uma organização está primando e onde ele precisa fazer melhorias ou mudanças para alcançar melhores resultados.

Um especialista em soluções da iVirtua irá realizar uma análise remota abrangente com critérios específicos e melhores práticas para determinar onde a sua empresa está se destacando. Este especialista também irá identificar onde a sua organização precisa melhorar ou fazer alterações para alcançar melhores resultados.

Iremos consultar o gerente de sistemas da sua empresa e outras pessoas chave para entender processos, áreas de interesse e os objetivos de negócio em que o software precise de suporte. Após a análise vamos fornecer um diagnóstico resumindo as entrevistas, recomendações e um plano de ação.

BENEFÍCIOS

  • Maximizar os recursos através de eficiências e roteiros para melhorias futuras;
  • Redução dos riscos, aproveitando consultores experientes e melhores práticas comprovadas.

Instalação e Configuração

Implemente com facilidade e praticidade a suíte de produtos da iVirtua com o acompanhamento de técnicos experientes.

A instalação dos produtos iVirtua e serviços de implementação, facilitam o planejamento, instalação e configuração de serviços básicos essenciais e configurações da Suite de produtos iVirtua e sistemas associados.

A aquisição deste serviço permite você tirar vantagem da experiência de nossos técnicos, na concepção e implementação de soluções complexas de infraestrutura. Também oferecemos com preços promocionais a reinstalação em caso do técnico especializado no Tz0 da sua empresa sair e for necessário uma revisão e passagem de conhecimento.

Atualizações de Ambiente

Constantemente, lançamos novas versões dos softwares de segurança e gerenciamento, buscando sempre atender melhor nossos clientes.

Com o serviço de Software Upgrade, oferecemos o conforto e a praticidade para que você mantenha sempre em dia as atualizações de nossas soluções. Ter as últimas atualizações lançadas é manter seu ambiente de TI sempre eficiente e produtivo.

CONFORTO E PRATICIDADE NAS ATUALIZAÇÕES

Buscando sempre manter o conforto e a praticidade para nossos clientes, a iVirtua atua de forma ágil e remota nas atualizações. Técnicos altamente treinados fazem, de forma remota ou presencial, as atualizações necessárias e ajustes de configuração nas soluções iVirtua. Mantenha seu ambiente de TI com as últimas atualizações das soluções iVirtua.

Treinamento

Oferecemos treinamentos concebidos para dar aos nossos clientes e parceiros, o conhecimento e a experiência prática necessária sobre recursos e aplicações dos produtos e soluções iVirtua. Os treinamentos oficiais da iVirtua são abertos a profissionais da área de TI, clientes e parceiros.

Nossos instrutores são profissionais especialistas nos produtos e soluções iVirtua. Cada instrutor utiliza técnicas de aprendizagem interativa, garantindo que cada aluno tenha uma compreensão abrangente e gerenciamento absoluto dos nossos produtos.

BENEFÍCIOS

  • Formação certificada para os recursos e aplicações dos produtos e soluções iVirtua;
  • Material de treinamento útil e detalhado que vai continuar a oferecer valor após o término do curso;
  • Nossa certificação garante que seus usuários tenham a formação e conhecimentos necessários para garantir e monitorar seus ativos.