4 lições que times de TI pequenos podem ensinar aos grandes

A Tecnologia da Informação segue buscando soluções que possibilitem às empresas e organizações fazerem mais com menos: tornar a cada dia mais acessíveis os serviços a uma gama maior de clientes, sem aumentar de fato os recursos tecnológicos e mão de obra. Para conseguir aumentar a produção de produtos e serviços, com uma mesma equipe ou uma equipe reduzida, reunimos 4 lições que os gestores de grandes empresas podem extrair de pequenos times de TI. Confira a seguir:

Ter mais amplitude de conhecimento

Em times menores de TI, a possibilidade de haver divisão da equipe em áreas distintas - como, por exemplo, apenas desenvolvimento, ou apenas testes -, é bem menor. Para compor equipes com poucos profissionais que tenham a melhor produtividade possível, sem deixar de atender a todas as necessidades da empresa, os gestores de TI precisam optar por profissionais que possuam conhecimentos mais amplos, que tenham a habilidade de trabalhar com diferentes tecnologias, linguagens e aplicações de negócios, bem como desempenhar mais de uma função dentro do setor de TI.

Esses profissionais precisam também possuir uma maior habilidade de se comunicarem com o restante da equipe, porque, quanto menor a equipe, maior será o impacto de possíveis conflitos de personalidade entre os que a compõem. A comunicação e colaboração entre todos os membros da equipe tornará também mais fácil o processo de documentação das atividades de TI dentro da empresa, o que será crucial quando precisar ser feita a troca de funcionários para uma determinada atividade.

Saber o que priorizar

Em pequenas empresas, com pequenas equipes de TI, os recursos financeiros disponibilizados para a execução dos projetos são bem mais escassos do que em empresas maiores. Sendo assim, é necessário decidir com mais rigidez e segurança quais projetos têm prioridade. A tolerância a falhas e fracassos em projetos é bem menor, podendo inclusive levar a pequena empresa à falência. Saber direcionar bem os esforços da equipe para os projetos mais importantes é essencial também para manter a equipe focada naquilo que pode ser mais rentável para a empresa.

Terceirizar para se concentrar no negócio

Empresas de TI que disponibilizam serviços e mão de obra terceirizados tornam mais fácil a composição dos setores de TI em pequenas empresas que não dispõem de todos os recursos necessários para criar uma equipe totalmente interna. Essas empresas menores podem ter os seus times internos de TI apenas focando na solução que o negócio requer, e repassar suas demandas de tecnologia, infraestrutura e implementação para outras empresas especializadas em fornecer esse tipo de serviço e mão de obra.

Gerir bem os fornecedores

Para não ficar perdido entre todos os fornecedores dos quais a empresa depende para execução dos projetos em equipes de TI pequenas - como os próprios fornecedores de serviços e mão de obra terceirizados - o acompanhamento dos fornecedores precisa de uma atenção especial.

É manter uma boa relação com esses fornecedores e conhecer bem seu potencial em atender às necessidades da empresa com prontidão e agilidade, porque uma suspensão no fornecimento da mão de obra e recursos tecnológicos para a empresa poderia gerar uma interrupção do desenvolvimento de tudo que está em andamento, além de também poder interromper a disponibilidade dos serviços oferecidos.

São muitas as lições que equipes menores de TI podem passar às equipes maiores e esperamos que você tenha gostado das nossas dicas.

Mas o que não pode faltar tanto para times pequenos como para times grandes, é um bom sistema de gestão do ciclo de vida de TI.

Uma boa combinação de softwares que auxiliem no inventário de hardware e software, segurança, distribuição de pacotes e controle remoto, por exemplo, auxilia no ganho de tempo e maior controle das atividades da equipe.

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