A importância de oferecer treinamentos para a equipe de TI
Se você pudesse escolher entre dois profissionais de TI para executar um projeto importante, um que recebe treinamento constante e outro não, qual você escolheria? A maioria das empresas não contrataria profissionais de TI sem qualificação. Aliás, grande parte dos profissionais de TI até são qualificados para o cargo que vão exercer no momento da contratação, mas, com o passar do tempo, tornam-se profissionais desatualizados, por fora das mudanças tecnológicas e do desenvolvimento de novos processos. O resultado dessa defasagem profissional acaba refletindo diretamente na organização: a empresa perde principalmente em agilidade para responder aos desafios do mercado e a eficiência operacional cai.
Listamos abaixo alguns motivos que vão ajudá-lo a entender a importância de oferecer treinamentos para a equipe de TI. Confira!
Treinamento = colaborador satisfeito
Não existe nada mais frustrante para um colaborador do que não conseguir lidar com uma nova tecnologia ou processo. Pior ainda é depender de vídeos tutoriais no YouTube ou da ajuda de terceiros.
Profissionais que se sentem ineficientes, sem suporte e atrasados em relação ao mercado são infelizes. Eles não estão satisfeitos com o trabalho e não se sentem motivados, o que acaba gerando um desempenho inferior, e passam a não se preocupar com o produto final, o que acaba gerando para a empresa prejuízo financeiro e tempo perdido.
Produtividade
Colaboradores que recebem atualização e treinamento constante geram valor para a empresa. Eles têm um nível de produtividade maior e os motivos para esse aumento são bem simples: colaboradores treinados respondem rapidamente às necessidades do negócio, são mais flexíveis quanto a mudanças em projetos e sabem exatamente como usar suas ferramentas de trabalho. Além disso, ganham em eficiência e gastam menos tempo e esforço na realização das suas atividades, como, por exemplo, resolver um chamado de suporte.
Redução de despesas
Quando um colaborador comete um erro, o tempo e os recursos utilizados na execução daquela atividade são perdidos. O trabalho precisa ser feito novamente e isso vai gerando prejuízo e estresse para todas as partes envolvidas. A gerência vai precisar explicar porque recursos valiosos da empresa foram desperdiçados e terá que alocar um novo recurso (ou retirar de outras áreas) para a correta execução da atividade. O colaborador vai precisar investir mais tempo, tendo que trabalhar em regime de hora extra, ou espremer o tempo despendido em outras atividades. E o cliente poderá receber um serviço ou atendimento de baixa qualidade ou bem diferente do que foi oferecido.
Como vimos acima, manter sua equipe treinada e atualizada é fundamental para responder aos desafios da área de TI e do mercado, ganhar em competitividade e agregar valor real à sua empresa.
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